IE8、Adobe ReaderXIをWindows 7で使用しています。
---問題内容----
毎回ではないのですが、
IE8でWebページを表示し、ボタンをクリックするとPDFが表示するのですが、
その後、「Internet Explorerは動作を停止しました」のメッセージが表示され、
IEが使用できなくなり、困っています。
メッセージ内に表示されている障害モジュールを見ると、
「IA32.API_UNLOADED」
「ACROPDF.DLL_UNLOADED」
という名前が表示されていました。
Adobe Readerをインストール時に指定したフォルダ内に、
上記のIA32という名前のファイルがありましたので、
Adobe Readerが原因で発生していると考えています。
IEとAdobe Readerをアンインストール後、再インストールしましたが、
同じ問題が発生しました。
いくつか質問があります。
---質問---
・この問題はどのような原因でおこるのでしょうか？
原因が書かれているAdobeのページがある場合はURLを教えてほしいです。
・インストールの方法が悪いのでしょうか？
IEやAdobe ReaderXIのインストーラをダウンロードして実行したのですが、
インストールする前に、IEやパソコンで設定が必要なのでしょうか。
同じ問題が他のパソコンで発生することを防ぎたいので、
IE8やAdobe ReaderXIをインストールする前に必要な手順があれば知りたいです。
・解消方法はあるのでしょうか。
IE8やAdobe ReaderXIの設定を変更することで、解消するのでしょうか。
・Adobe ReaderXIが原因の場合、前のバージョンに変更すれば解消するのでしょうか。
なるべく新しいバージョンを使用したいと考えていたのですが、
10や9に変更すれば解消するのでしょうか。
よろしくお願い致します。
