こんにちは。
「PDFを大量作成し、Readerの機能を用いて印刷を実行する業務アプリケーション」において
下記の障害が発生しており、助けていただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします。
■障害内容
・業務アプリケーション(PDF作成処理・印刷処理の機能を有す)において、
PDFデータの印刷処理を複数回実施したところ、下記(1)(2)(3)の事象がランダムに発生しています。
(1)正常にすべて印刷される。
(2)何枚かが白紙で印刷される。
(3)何枚かが白紙、何枚かが印刷されない(プリンタに未送信)。
～例～
1回目：7枚の印刷対象のうち、4枚が正常、2枚が白紙、1枚が歯抜け
2回目：7枚の印刷対象のうち、6枚正常、1枚が白紙
■環境情報
＜OS・Reader情報＞
・Windows7 SP1 32bit
・Adobe Acrobat Reader DC15(15.006.30352) ※Classicトラック
＜プリンタ機種＞
・Canon LBP8720
■補足
・業務アプリケーションの印刷ロジック調査、プリンタドライバーやファームウェアの切り分けも併せて実施中です。